„Rocket.Chat hat die Kommunikation und Arbeitsweise von Agenturen verändert. Es gab ihnen die Freiheit, schnell zu agieren, Informationen selbstbewusst zu teilen und dennoch die volle Kontrolle über jedes Gespräch zu behalten. Dieses Maß an Vertrauen ist schwer zu erreichen.“

"Wenn Sie sensible Umgebungen oder eine nicht vernetzte Infrastruktur verwalten, ist Rocket.Chat eine der wenigen Plattformen, die die Sicherheitsanforderungen wirklich erfüllt, ohne die Benutzerfreundlichkeit oder die Akzeptanz im Team zu beeinträchtigen."

"Die Funktionen von Rocket.Chat zur Prüfung von Nachrichten haben unsere Aufzeichnungen verbessert und uns dabei geholfen, die FEMA-Finanzierung zu maximieren und sicherzustellen, dass wir bis zu 75 % der Kosten zurückerhalten."

"Rocket.Chat erfüllte unsere Kommunikationsbedürfnisse - sicheres Messaging, Audio- und Videoanrufe und gemeinsame Nutzung von Dokumenten. Rocket.Chat erfüllt alle Anforderungen an Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit."

„Die Funktionen von Rocket.Chat zur Nachrichtenüberprüfung haben unsere Aufzeichnungen verbessert und uns geholfen, die FEMA-Finanzierung zu maximieren. Mit detaillierten Protokollen der EOC-Aktionen können wir unsere Erstattungsanträge optimieren und verstärken, so dass wir bis zu 75 % der Kosten zurückerhalten."

Mit der Aufgabe, kostenlose Rechtsberatung, Förderung der Menschenrechte und Verteidigung auf allen Ebenen anzubieten, steht dieser öffentliche juristische Dienst einkommensschwachen Bürgern zur Verfügung. Die Weitergabe sensibler Informationen an die Bürger erforderte eine Plattform wie Rocket.Chat mit robuster Back-End-Sicherheit und Anpassungsoptionen, um den individuellen Bedürfnissen einer Organisation gerecht zu werden.

"Wir brauchten robuste Sicherheit und eine Vor-Ort-Bereitstellung. Rocket.Chat hat alle unsere Erwartungen erfüllt und wir werden es weiterhin als Hauptkommunikationsplattform für alle unsere Übungen nutzen."

Das flexible Bereitstellungsmodell von Rocket.Chat ermöglicht Juvare die Bereitstellung in den verschiedenen geografischen und technischen Regionen, in denen wir tätig sind, und gewährleistet so die Einhaltung der Anforderungen unserer Kunden an die Datenresidenz und Systemsicherheit.

Die Integration von Rocket.Chat in WhatsApp soll das Leben der Einwohner unserer Stadt vereinfachen. Wir gehen davon aus, dass wir etwa 40 % unserer Interaktionen auf diese Plattform verlagern und versuchen, die meisten Probleme bereits beim ersten Kontakt zu lösen.

Rocket.Chat war in den meisten Fällen die EINZIGE Möglichkeit, mit der mein Sondereinsatzkommando und ich uns mit unseren Kollegen in den anderen Dienststellen abstimmen konnten. Es hat immer funktioniert, wurde von allen genutzt und respektiert und ermöglichte eine ansonsten unmögliche bereichs- und organisationsübergreifende Kommunikation.

"Wir wollten den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter so nahtlos wie möglich gestalten und sie mit den nötigen Tools ausstatten, ohne Kompromisse bei der Datensicherheit und dem Datenschutz einzugehen."

Rene hat eine Leidenschaft dafür, den Kunden neue Hilfsmittel zur Verbesserung ihrer Arbeitsabläufe an die Hand zu geben. Bei der Stadt Köln ist er dafür verantwortlich, neue Technologien auf dem Markt zu beobachten und zu evaluieren, ob sie für die Stadt relevant sind. Rene nutzt seit 2018 die Community Edition von Rocket.Chat für die Stadtverwaltung. Als die Zahl der Nutzer stieg, wurde der Bedarf an einer robusteren und sichereren Kollaborationsplattform deutlich.

"Wir wollten den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter so nahtlos wie möglich gestalten und sie mit den nötigen Tools ausstatten, ohne Kompromisse bei der Datensicherheit und dem Datenschutz einzugehen."

"Wir wussten, dass wir nicht über die Ressourcen und das interne Fachwissen verfügten, um eine vollständige und robuste Omnichannel-Live-Chat-Lösung zu entwickeln."

"Die Nutzung von Rocket.Chat war für uns eine sehr positive Erfahrung. Vor allem, weil es zugänglich und skalierbar ist. Es hat uns einen einfachen Einstieg in einen für uns nicht traditionellen Markt ermöglicht."

"Der Hauptgrund, warum wir uns für Rocket.Chat entschieden haben, war die Flexibilität, mit dem Code zu arbeiten, um ihn für unsere ganz speziellen Bedürfnisse auszubauen."

"Innerhalb von 2 Monaten haben wir verstanden, wie effizient Rocket.Chat ist, und wir wollten mit Qualität und Stabilität skalieren. Das Team von Rocket.Chat hat verstanden, wie wichtig es für uns war, gemeinsam zu wachsen."

"Wir haben bereits über eine Million Bürgeranfragen mit Rocket.Chat bearbeitet. Heute ist die Lösung ein wesentlicher Bestandteil unserer täglichen Arbeit."

Wir fühlen uns nicht anonym, sondern wie ein geschätzter Kunde. Wir können immer Hilfe bekommen, wenn wir sie brauchen. Rocket.Chat ist ein kleineres Unternehmen als ein Riese wie Microsoft, und ich habe das Gefühl, dass ich deshalb mehr Unterstützung bekomme. Und das gefällt mir.

Zitat aus dem Bericht "Digital Collaboration Platform For The Public Sector

Rocket.Chat hat die E-Mail-Kommunikation in mehreren Fällen ersetzt. Wir haben es auch mit Bots verbunden, um wichtige Systembenachrichtigungen out-of-band zu senden.

Sie ist für die tägliche Kommunikation der Mitarbeiter, für soziale Kontakte und für die Verwaltung von Supportanfragen unerlässlich.

Es ist mit unserer Infrastruktur kompatibel und erfüllt unsere Rechts- und Sicherheitsstandards. Daher würde ich anderen Bildungseinrichtungen dringend empfehlen, es zu nutzen.

"Für unser Softwaredesign war es möglich, die Automatisierung von GitLab und Active Directory in einem Channel in Rocket.Chat zu integrieren. So können sich die Verantwortlichen schnell informieren über Veränderungen in wichtigen Repositorien und Statusänderungen, die von der Automatisierung betroffen sind. Und das alles, ohne eine E-Mail zu lesen."

"Als Open-Source-Software ermöglicht uns Rocket.Chat den flexiblen Betrieb eines Instant-Messaging-Dienstes unter Einhaltung unserer IT-Sicherheit und der europäischen Datenschutzbestimmungen. Durch die Authentifizierung der Nutzer über SAML lässt sich Rocket.Chat nahtlos in unser zentrales Single-Sign-On (SSO) integrieren. Darüber hinaus war die Verfügbarkeit eines professionellen Supports durch den Anbieter die perfekte Mischung für einen stabilen und sicheren Dienst."

"Bei der Deutschen Bahn haben wir uns für Rocket.Chat und nicht für Mattermost entschieden. Rocket.Chat war sehr offen für unsere Vorschläge, was für uns wichtig war."

Es ist viel, viel einfacher für uns, mit Entwicklern aus externen Organisationen in Rocket.Chat zusammenzuarbeiten, als es bei anderen Kollaborationsplattformen der Fall war. Andere Plattformen trennen unsere Entwicklergemeinschaft absichtlich. Bei Rocket.Chat hingegen ist alles standardmäßig offen.

Dank Rocket.Chat sind wir nun vollständig mit dem russischen Datenschutzgesetz konform. Ganz zu schweigen davon, dass wir unsere Geschäftsprozesse um das 10-fache beschleunigt haben. Statt Tage brauchen wir jetzt nur noch ein paar Stunden, um an Projekten und Veranstaltungen zusammenzuarbeiten.

"Diese Art des Kundendienstes war großartig. Es zeigte uns, dass sie wirklich wollten, dass ihre Kunden mit ihrem Produkt erfolgreich sind."

"Aus Datenschutzgründen brauchten wir etwas, das wir selbst hosten können. Rocket.Chat beschleunigt wirklich den Prozess der Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern und auch intern. Es ermöglicht uns, Informationen wirklich schnell, sehr effektiv und auf verschiedene Arten auszutauschen."

"Jeder bei Volkswagen ist sehr zufrieden mit Rocket.Chat. Es beschleunigt die Zusammenarbeit und verkürzt die Fristen erheblich."

"Wir hoffen, dass wir mit der von Rocket.Chat in Zusammenarbeit mit Amazon geschaffenen Plattform etwa 30 Millionen Menschen beeinflussen können."

Die Gewissheit, dass Rocket.Chat sicher ist, bedeutet, dass wir dort unsere Unterhaltungen führen können. Wenn Rocket.Chat so sicher ist, dass ein Cybersicherheitsunternehmen es getrost benutzen kann, dann ist es wahrscheinlich auch für Ihr Unternehmen sicher genug.

"Wir erwarten, dass die von Rocket.Chat in Zusammenarbeit mit Amazon geschaffene Plattform rund 30 Millionen Menschen erreichen wird."

"Es scheint verrückt, sich die langen E-Mail-Threads vorzustellen, die wir vor Rocket.Chat hatten. Die Plattform wurde schnell zu unserem primären Kommunikationszentrum, um die Zusammenarbeit im Team zu zentralisieren und Dinge zu erledigen."

Rocket Chat ist das perfekte Beispiel für ein Open-Source-Unternehmen und die perfekte Balance zwischen einem fairen Preis und einem Unternehmensservice.

"... der ein robustes und flexibles Tool für unsere Kundendienstlösung anbietet. Es gibt wichtige Kunden, die sich auf unsere NLU-Technologien verlassen und auf die Rocket.chat-Engine zählen, um die Interaktionsanforderungen an die Agenten zu übermitteln. Wir haben eine vielversprechende Zukunft vor uns, und wir fühlen uns sicher beim Skalieren, weil wir diesem Partnermodell vertrauen. Wir wären nicht da, wo wir jetzt sind, wenn wir diese Plattform von Grund auf hätten aufbauen müssen; sie ist genau das, was wir brauchten."

"In nur einem Monat haben wir die OW2, unsere Konferenz, die vorher persönlich stattfand, völlig neu erfunden. Ein besonderer Dank geht an unsere Freunde von Rocket.Chat für ihre Plattform und dafür, dass sie für uns da waren."

Dank Rocket.Chat haben wir herausgefunden, wie wir Kunden gewinnen können, ohne Techniker vor Ort zu schicken. Die Omnichannel-Funktion ermöglicht es uns, Support auf Unternehmensebene anzubieten.

Der Aufbau einer soliden Community ist eines der Ziele unseres Unternehmens, und dafür brauchten wir ein nützliches Kommunikationstool. Also suchte ich nach einer einzelnen Plattform, die über die Grenzen von Slack hinausging. Eine Innovationsdrehscheibe mit einem Kommunikationskanal.

"In Zeiten des vernetzten und mobilen Arbeitens ist ein Tool wie Rocket.Chat unverzichtbar geworden. Rocket.Chat dient mittlerweile als eine der zentralen Kommunikationsplattformen auf dem Göttinger Campus und weit darüber hinaus."

"Wir brauchten eine Kommunikationsplattform, um unsere Community zu stärken und uns bei der Verwaltung der 250 Startups zu helfen, die uns sehr am Herzen liegen. Wir haben uns für Rocket.Chat entschieden, weil es einfach, sehr kooperativ und an unsere Bedürfnisse anpassbar ist."

"Rocket.Chat ermöglicht es uns, Selbsthilfegruppen sicher und zuverlässig zu betreiben. Rocket.Chat ist eine großartige Unterstützung für unsere Gruppen in Afrika. Sie senden dort so viele Nachrichten und tauschen Ideen über alle möglichen Sorgen und Probleme aus, um sich gegenseitig zu unterstützen."

"Es scheint verrückt, sich die langen E-Mail-Threads vorzustellen, die wir vor Rocket.Chat hatten. Die Plattform wurde schnell zu unserem primären Kommunikationszentrum, um die Zusammenarbeit im Team zu zentralisieren und Dinge zu erledigen."

"Dank Rocket.Chat haben wir herausgefunden, wie wir Kunden beliefern und gewinnen können, ohne Techniker vor Ort zu schicken. Die Omnichannel-Funktion ermöglicht es uns, Support auf Unternehmensebene zu bieten, was ein großes Unterscheidungsmerkmal ist, um mehr Aufträge zu erhalten."

"Wenn Rocket.Chat so sicher ist, dass ein Cybersicherheitsunternehmen sich darauf verlassen kann, dann ist es wahrscheinlich auch sicher genug für Ihr Unternehmen."

"Rocket.Chat hat sich als ein großartiges Kundenbindungsinstrument für das Unternehmen erwiesen. Es hat uns geholfen, unseren Marktumsatz im Jahr 2020 zu verdoppeln und ein VIP-Erlebnis für Kunden zu bieten."

"Rocket.Chat hat die digitale Transformation in einer Weise beschleunigt, wie es keine andere Software konnte. In nur zwei Wochen wurde ein völlig neues Omnichannel-System implementiert, das es dem Support-Team ermöglichte, die Anzahl der teuren Tools von vier auf eins zu reduzieren."

Rocket.Chat war in den meisten Fällen die EINZIGE Möglichkeit, mit der mein Sondereinsatzkommando und ich uns mit unseren Kollegen in den anderen Dienststellen abstimmen konnten. Es hat immer funktioniert, wurde von allen genutzt und respektiert und ermöglichte eine ansonsten unmögliche bereichs- und organisationsübergreifende Kommunikation.

Die Gewissheit, dass Rocket.Chat sicher ist, bedeutet, dass wir dort unsere Unterhaltungen führen können. Wenn Rocket.Chat so sicher ist, dass ein Cybersicherheitsunternehmen es getrost benutzen kann, dann ist es wahrscheinlich auch für Ihr Unternehmen sicher genug.

"Wir brauchten eine hochsichere Messaging-Plattform für die Kommunikation zwischen den US-Behörden. Rocket.Chat erfüllte alle Anforderungen und war die perfekte Wahl, um eine sichere Plattform für Desktop- und mobile Umgebungen bereitzustellen."

"Mit Rocket.Chat habe ich gelernt, wie man Open Source in vollem Umfang nutzen kann. Das Produkt funktioniert einwandfrei und der Support ist hervorragend. Wir bekommen einen sehr guten Service."

Die Integration von Rocket.Chat in Business-Tools war entscheidend, um die digitale Transformation für unsere Telekom-Kunden zu beschleunigen, da 95 % der Kunden auf Social-Media-Kanälen unterwegs sind. Jetzt verwalten sie den gesamten Kundenservice über eine einzige Plattform.

"Es scheint verrückt, sich die langen E-Mail-Threads vorzustellen, die wir vor Rocket.Chat hatten. Dank der Plattform konnten wir unsere Effizienz um 70 % steigern. Rocket.Chat wurde zu unserem Partner für agile Kommunikation und schnellere Ergebnisse."

"Rocket.Chat hat es unserem Unternehmen ermöglicht, seine Marketplace-Abonnementeinnahmen mehr als zu verdoppeln und hat sich als großartiges Kundenbindungsinstrument erwiesen. Die Benachrichtigungen sind so reaktionsschnell, dass man schon nach fünf Minuten Abwesenheit eine E-Mail, eine mobile Push-Benachrichtigung oder eine Desktop-Benachrichtigung erhält. Einige unserer Nutzer hängen den ganzen Tag in diesen Räumen ab."

"Dank Rocket.Chat haben wir herausgefunden, wie wir Kunden beliefern und gewinnen können, ohne Techniker vor Ort zu schicken. Die Omnichannel-Funktion ermöglicht es uns, Support auf Unternehmensebene zu bieten, was ein großes Unterscheidungsmerkmal ist, um mehr Geschäft zu gewinnen."