Ticketing-System, vollständiger Chatverlauf und rollenbasierte Berechtigungen. Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr und von überall aus Support: auf Ihrem Mobilgerät, Desktop oder Webbrowser.

Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen, die an der Bereitstellung von Dienstleistungen für Ihre Kunden beteiligt sind. Egal, ob sie Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, E-Mail oder andere Kanäle nutzen, mit Rocket.Chat können Sie mit allen kommunizieren.

Nutzen Sie Channels, Threads und Diskussionen zur einfachen Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kollegen und externen Lieferanten. Funktionen für die gemeinsame Nutzung von Dateien erleichtern den Austausch von Kundendaten auf sichere Weise.

Leiten Sie Patienten an die am besten qualifizierten Ärzte oder Krankenpfleger weiter, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Verbessern Sie das Patientenerlebnis durch Selbstbedienung und Chatbots. Lösen Sie Fälle schneller mit automatisierten Arbeitsabläufen.

Dank des vollständigen Verlaufs der Patientenkonversation können Anbieter wichtige Patienteninformationen leicht finden und abrufen. Unabhängig davon, welche Kommunikationskanäle Ihr Patient nutzt, ist die gesamte Konversation an einem Ort verfügbar.

Fordern Sie Ihre Patienten auf, SMS zu schreiben, anstatt anzurufen. Modernisieren Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Patienten in Kontakt treten, und verabschieden Sie sich von stundenlangen Telefonaten, Telefonetikette und Sprachnachrichten.

Mit Rocket.Chat müssen Patienten nicht noch eine weitere App installieren, um mit ihren Gesundheitsdienstleistern in Kontakt zu treten. Sie können bestehende Kanäle und Apps wie Whatsapp, SMS, E-Mail und soziale Medien nutzen, was zu einer höheren Nutzerakzeptanz führt.