Rocket.Chat AI

1 von 4 Unternehmen hat den Einsatz von KI aufgrund von Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit verboten. (Quelle)

Machen Sie sich Sorgen um Ihre Daten? 

KI-Lösungen, die für die Schulung von LLMs auf interne oder Kundendaten zurückgreifen, setzen Sie erheblichen Risiken aus - Datenschutzverletzungen, Nichteinhaltung von Vorschriften und mangelnde Kontrolle über sensible Daten. 

Die Angst vor der Preisgabe Ihrer geschützten Daten zwingt viele dazu, sich mit statischen LLMs zu begnügen, die nur auf begrenzten, öffentlichen Daten basieren. Diese Modelle generieren minderwertige, veraltete und ungenaue Antworten, die die Besonderheiten Ihres Unternehmens nicht berücksichtigen. 

In einem Umfeld, in dem viel auf dem Spiel steht, können diese allgemeinen Antworten katastrophale Folgen haben. Ein kleiner Fehler, wie eine Verwechslung von Flugdaten, kann Leben gefährden. Statische LLMs, die mit öffentlichen Daten trainiert wurden, sind Spielzeuge - nicht geeignet für missionskritische Szenarien.

Doch Datensicherheit oder -qualität sind nicht die einzige Herausforderung. Ineffiziente Kommunikationsabläufe können zu verpassten Chancen und Verzögerungen führen, selbst wenn die richtigen Daten vorliegen:

• Zu viele ungelesene Nachrichten? Ungelesene Nachrichten überfluten Ihren Arbeitsbereich und verdecken wichtige Informationen. Je mehr sich die Nachrichten stapeln, desto größer wird der Druck, sie aufzuholen, was zu langsameren Reaktionszeiten und einem höheren Risiko führt, wichtige Erkenntnisse zu verpassen.
• Vergraben in langen Threads? Das stundenlange Durchforsten endloser Unterhaltungen zehrt an der Produktivität und lenkt Sie von strategisch wichtigeren Prioritäten ab. Wichtige Informationen gehen im Rauschen verloren, so dass Sie keine verwertbaren Erkenntnisse erhalten. 
• Haben Sie Probleme mit Übergaben? Agenten wechseln häufig, was zu Lücken in der Kundenbetreuung führt. Wichtige Informationen werden oft übersehen oder falsch kommuniziert, was zu Verzögerungen und Fehlern führt. Manuelle Übergaben sind zeitaufwändig und fehleranfällig.

Diese Herausforderungen - Datensicherheitsrisiken und betriebliche Ineffizienzen - machen eine intelligentere und sicherere KI-Lösung erforderlich. 

Der Rocket.Chat AI-Vorteil

Volle Autonomie über Ihre Daten‍

Mit Rocket.Chat AI bleiben Ihre Daten innerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur. Eine Behörde, die mit sensiblen persönlichen Daten von Bürgern zu tun hat, kann es sich nicht leisten, ein Risiko einzugehen. Mit einer selbstverwalteten KI bleiben alle Interaktionen unter Ihrer Kontrolle und gewährleisten die vollständige Einhaltung der Datenschutzgesetze.

Genaue, zuverlässige Antworten

In Nachrichtendiensten ist die Genauigkeit der Daten nicht verhandelbar. Rocket.Chat AI greift auf proprietäre, aktuelle Quellen zu, um Ihnen die relevantesten und genauesten Antworten zu geben, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

‍KontrollierterDatenzugriff

Sensible Informationen müssen auf autorisiertes Personal beschränkt werden. Rocket.Chat AI verwaltet Datenklassifizierungen und Abstammungsmetadaten, um den Datenzugriff auf der Grundlage von Benutzerrollen oder Berechtigungsstufen zu beschränken. So können beispielsweise während eines Einsatzes nur hochrangige Offiziere auf kritische Informationen zugreifen, um die Datensicherheit und die Einhaltung von Vorschriften jederzeit zu gewährleisten. 

Schnellere Entscheidungsfindung

Bei Verteidigungsoperationen ist Zeit ein kritischer Faktor. Mit Rocket.Chat AI erhalten Ihre Teams verwertbare Zusammenfassungen von langen Threads und ungelesenen Nachrichten, die schnellere Entscheidungen ermöglichen und Zeit und Ressourcen sparen.

Schnelle Reaktionszeiten 

Im Katastrophenfall oder bei einer Sicherheitsverletzung können ungelesene Nachrichten dringende Maßnahmen verzögern. Die KI von Rocket.Chat kann eingehende Nachrichten durchsuchen und dringende Nachrichten hervorheben, um eine schnelle, fundierte Entscheidungsfindung zu gewährleisten, wenn jede Sekunde zählt.

Reibungslosere Übergaben und Übergänge ‍

Stellen Sie sich eine Militäroperation vor, bei der ein Agent wichtige Informationen an einen anderen weitergeben muss. Rocket.Chat AI sorgt dafür, dass wichtige Daten zusammengefasst und reibungslos weitergegeben werden - keine Lücken, keine Verzögerungen, nur klare, umsetzbare Erkenntnisse.

Nützliche Ressourcen

• Erste Schritte mit der Rocket.Chat AI-App
• Technische Daten und Einrichtungsanleitung

Hinweis: Die Rocket.Chat AI-App ist als Add-on für Unternehmenskunden erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns, um sie einzurichten.