WhatsApp-Wolke

Die App integriert Rocket.Chat in die WhatsApp-Cloud-API und bietet Funktionen für die Personalisierung von Nachrichten, die Automatisierung, das Support-Management und den Verzicht auf Dienste von Drittanbietern - so können Unternehmen ihren Kundenservice effizienter und flexibler gestalten.

Sobald Sie WhatsApp in Ihren Rocket.Chat-Arbeitsbereich integriert haben, können Sie alle WhatsApp-Interaktionen im Handumdrehen verwalten:

• Ein einziger Posteingang, um den Kundenservice zu beschleunigen: Verwalten Sie alle WhatsApp-Nachrichten innerhalb von Rocket.Chat, neben anderen Kanälen. 
• Gehen Sie über Textnachrichten hinaus: Bereichern Sie Ihre Kommunikation mit Bildern, Dateien, Standorten, Videos und Links.
• Verwalten Sie vertrauliche Informationen mit ruhigem Gewissen: Nutzen Sie die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und die unternehmensgerechte Sicherheit von Rocket.Chat.
• Zentraler Zugriff auf alle Kundenkonversationen: Durchsuchen Sie alle Konversationen nach Bedarf und verlieren Sie nie den Gesprächsverlauf.

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Eine schrittweise Anleitung zur Installation und Autorisierung dieser App finden Sie in unserer technischen Dokumentation

WhatsApp Cloud ist für bezahlte Arbeitsbereiche als Teil unseres Omnichannel Enterprise Bundles verfügbar. Sie müssen nur den Standardtarif von WhatsApp bezahlen.