Der Bedarf an sicherer Kommunikation bei Finanzdienstleistungen
9 von 10
Verbrauchern wollen einen Omnichannel-Service
AIRSHIP
37%
mehr umsatzstarke Kunden, die sich voll und ganz für ihre Bank engagieren
Gallup
35%
der Menschen glauben, dass ihre Bank einen guten Kundenservice bietet
optilead
238%
Zunahme der Cyberangriffe auf Finanzinstitute im Jahr 2020
ZDNet
Über 12 Millionen Nutzer in mehr als 150 Ländern vertrauen uns
Wählen Sie zwischen Funktionen für die Zusammenarbeit im Team, für die Kommunikation mit Bürgern oder beidem, um ein umfassendes Nutzererlebnis zu bieten.
Finanzdienstleistungen
Finanzdienstleister können endlich mit allen in Verbindung treten. Stressfrei.
Zentralisieren Sie alle Ihre Finanzkonversationen in einer einzigen Messaging-App, die den höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Im Gegensatz zu anderen Messaging-Lösungen ermöglicht Rocket.Chat die sichere Verbindung mit Kunden, Kollegen und Lieferanten über deren bevorzugte Kommunikationskanäle.
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Mit Kunden sprechen
Verbinden Sie sich mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und Apps, die sie bereits täglich nutzen.
Mit Kollegen sprechen
Verbessern Sie die interne Kommunikation und die Zusammenarbeit im Team. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, jederzeit einfachen Zugang zu wichtigen Informationen und zu ihren Kollegen zu haben.
Sprechen Sie mit Lieferanten
Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen, die an der Bereitstellung von Dienstleistungen für Ihre Kunden beteiligt sind. Egal, ob sie Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, E-Mail oder andere Kanäle nutzen, mit Rocket.Chat können Sie mit allen kommunizieren.
Sichere Zusammenarbeit für den öffentlichen Sektor
Erfahren Sie in dieser ausführlichen Anleitung, wie Rocket.Chat Sie dabei unterstützt, über Ihre Konversationen zu verfügen und Sie zu schützen.
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Sicherer Fernunterricht für Universitäten und Hochschulen
Erfahren Sie in diesem ausführlichen Leitfaden, wie Sie die technologischen Herausforderungen der digitalen Bildung meistern können.
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Sichere und effektive Zusammenarbeit für hybride Teams
In diesem detaillierten Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine effektive Zusammenarbeit für Ihre hybriden Teams ermöglichen, ohne die Datensicherheit zu gefährden.
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Sichere und gesetzeskonforme Kundenbindung bei Finanzdienstleistungen
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Team, Ihren Partnern und Kunden auf sichere und vorschriftsmäßige Weise kommunizieren können.
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Außergewöhnliches digitales Patientenerlebnis in Übereinstimmung mit HIPAA
Erfahren Sie in diesem detaillierten Leitfaden für Gesundheitsdienstleister, Versicherer und Health-Tech-Organisationen, wie Sie über In-App-Chats eine außergewöhnliche Patientenerfahrung bieten können.
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Die flexibelste Plattform für sichere Kommunikation, die maßgeschneiderte Arbeitsabläufe unterstützt
Vorgefertigte Apps
Integrieren Sie die in unserem Marketplace verfügbaren Apps, um die Sicherheit, Zusammenarbeit und betriebliche Effizienz zu verbessern.
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Benutzerdefinierte Apps
Erstellen Sie individuelle Apps und Integrationen, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, innerhalb von wenigen Wochen mit unserem Apps-Engine-Toolkit.
Integrierter Chat
Möchten Sie einen benutzerdefinierten In-App-Chat aktivieren? Nutzen Sie unsere iframe, Chat-APIs und SDKs, um Chat-Funktionen in Ihre bestehende Plattform oder App einzubetten.
Professionelle Dienstleistungen
Von der Implementierung bis hin zur Lösung spezifischer Anwendungsfälle können unsere Experten sicherstellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Investition in Rocket.Chat herausholen.
Schützen Sie die Daten Ihrer Kunden
Kommunizieren Sie ungehindert mit Ihren Kunden, ohne deren Privatsphäre zu verletzen.
Mit Rocket.Chat können Finanzdienstleister alle ausgetauschten Kundendaten anonymisieren und schützen. Sie haben die Wahl zwischen einer on-premise oder cloudbasierten, konformen Messaging-App, die nach den höchsten Sicherheitsstandards entwickelt wurde.
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Sichere Zusammenarbeit für den öffentlichen Sektor
Erfahren Sie in dieser ausführlichen Anleitung, wie Rocket.Chat Sie dabei unterstützt, über Ihre Konversationen zu verfügen und Sie zu schützen.
Holen Sie sich den LeitfadenVerbesserung der betrieblichen Effizienz
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, produktiver zu sein, automatisieren Sie wichtige Kontaktpunkte und kommunizieren Sie sicher mit externen Anbietern.
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Wichtige Kontaktpunkte automatisieren
Nutzen Sie intelligente Workflows, um sich wiederholende Arbeiten zu rationalisieren. Nutzen Sie unsere Chat-API, um routinemäßige Kundenkontakte zu automatisieren, indem Sie zeitnahe und relevante Nachrichten senden, die Ihre Kunden während ihrer gesamten Reise informieren und ansprechen.
Kundenorientiertes Kontaktzentrum
Leiten Sie Kunden automatisch an die richtigen Mitarbeiter weiter, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Self-Service und Chatbots. Lösen Sie Fälle schneller mit automatisierten Workflows.
Verbesserung der Zusammenarbeit der Anbieter
Nutzen Sie Kanäle, Threads und Diskussionen zur einfachen Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kollegen und externen Anbietern. Funktionen zur gemeinsamen Nutzung von Dateien erleichtern Anbietern den sicheren Austausch von Kundeninformationen.
Zugriff auf den gesamten Gesprächsverlauf des Kunden
Dank des vollständigen Verlaufs von Kundengesprächen können Anbieter wichtige Kundeninformationen leicht finden und abrufen. Unabhängig davon, welche Kommunikationskanäle Ihre Kunden nutzen, ist die gesamte Konversation an einem Ort verfügbar.
Telefonanrufe reduzieren
Bieten Sie Ihre Kunden die Möglichkeit, SMS zu schreiben, anstatt anzurufen. Modernisieren Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten, und verabschieden Sie sich von stundenlangen Telefonaten, Telefonetikette und Sprachnachrichten.
Steigerung der Benutzerakzeptanz
Mit Rocket.Chat müssen die Kunden keine weitere App installieren, um mit ihren Finanzdienstleistern in Kontakt zu treten. Sie können bestehende Kanäle und Apps wie Whatsapp, SMS, E-Mail und soziale Medien nutzen, was zu einer höheren Nutzerakzeptanz führt.
Rocket.Chat
Element
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype für Unternehmen
Warum CI-Organisationen
Rocket.Chat wählen
Digitale Souveränität
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Begrenzt
180+ erweiterte benutzerdefinierte Berechtigungen
Bereitstellung eines privaten Netzwerks (Cloud, On-Premise oder Air-Gapped)
Souveräne KI
Interoperabilität - Föderationsfunktionen gebaut auf Matrix
Omnikanal-Bürgerbeteiligung (SMS, E-Mail, WhatApp und andere)
White Labeling
MIT Open Source Lizenz (alle Ausgaben)
Rocket.Chat
Element
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype für Unternehmen
Warum Regierungsbehörden
Rocket.Chat wählen
Digitale Souveränität
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Begrenzt
180+ erweiterte benutzerdefinierte Berechtigungen
Bereitstellung eines privaten Netzwerks (Cloud, On-Premise oder Air-Gapped)
Souveräne KI
Interoperabilität - Föderationsfunktionen gebaut auf Matrix
Omnikanal-Bürgerbeteiligung (SMS, E-Mail, WhatApp und andere)
White Labeling
MIT Open Source Lizenz (alle Ausgaben)
Rocket.Chat
Element
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype für Unternehmen
Warum Regierungsbehörden
Rocket.Chat wählen
Digitale Souveränität
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Begrenzt
180+ erweiterte benutzerdefinierte Berechtigungen
Bereitstellung eines privaten Netzwerks (Cloud, On-Premise oder Air-Gapped)
Souveräne KI
Interoperabilität - Föderationsfunktionen gebaut auf Matrix
Omnikanal-Bürgerbeteiligung (SMS, E-Mail, WhatApp und andere)
White Labeling
MIT Open Source Lizenz (alle Ausgaben)
Mit Rocket.Chat AI beschleunigen Sie Ihre Abläufe und behalten dabei die volle Datenautonomie
Daten
Souveränität
Setzen Sie ein selbst gehostetes LLM ein, um die vollständige Kontrolle über Ihre vertraulichen Informationen zu erhalten - die Daten bleiben sicher innerhalb Ihres Netzwerks.
Zuverlässige Antworten
Bereichern Sie Ihr LLM mit firmeninternem Wissen durch unsere RAG-Pipeline für relevante Antworten - ohne Ihre sensiblen Daten preisgeben zu müssen.
Kontrollierter Datenzugriff
Verwalten Sie Datenklassifizierungen und Metadaten, um den Informationszugriff nach Benutzerrollen oder Freigabestufen einzuschränken - und gewährleisten Sie so den Datenschutz.
Maximierung des Betriebs efficiency
Erhalten Sie kontextbezogene Antworten auf Geschäftsanfragen anhand interner Daten. Verwandeln Sie langwierige Threads in verwertbare Erkenntnisse für schnellere und fundiertere Entscheidungen.
[.c-title-4]Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über [.c-red]ihre[.c-red] Lieblingskanäle[.c-title-4]
Exzellente Kundenbetreuung beginnt mit exzellentem Service. Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über ihre bevorzugten Kanäle und stellen Sie eine zeitnahe und relevante Kommunikation sicher, ohne die Kunden zu bitten, eine neue App zu installieren.
Rocket.Chat hat die digitale Transformation in einer Weise beschleunigt, wie es keine andere Software konnte. In nur zwei Wochen wurde ein völlig neues Omnichannel-System implementiert.
Evailton Júnior
IT-Leiter bei 4Linux
Rocket.Chat
Element
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype für Unternehmen
Warum Unternehmen Rocket.Chat wählen
Digitale Souveränität
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Begrenzt
180+ erweiterte benutzerdefinierte Berechtigungen
Bereitstellung eines privaten Netzwerks
(Cloud, On-Premise oder Air-Gapped)
(Cloud, On-Premise oder Air-Gapped)
Interoperabilität - Föderationsfunktionen gebaut auf Matrix
Omnikanal-Bürgerbeteiligung
(SMS, E-Mail, WhatApp und andere)
(SMS, E-Mail, WhatApp und andere)
White Labeling
MIT Open Source Lizenz (alle Ausgaben)
Ausgewählte Ressourcen
Eine sichere On-Premise-Lösung, die die Unterstützung von Millionen von Bürgern durch Pflichtverteidiger verbessert
Mit der Aufgabe, kostenlose Rechtsberatung, Förderung der Menschenrechte und Verteidigung auf allen Ebenen anzubieten, steht dieser öffentliche juristische Dienst einkommensschwachen Bürgern zur Verfügung. Die Weitergabe sensibler Informationen an die Bürger erforderte eine Plattform wie Rocket.Chat mit robuster Back-End-Sicherheit und Anpassungsoptionen, um den individuellen Bedürfnissen einer Organisation gerecht zu werden.
"Wir haben bereits über eine Million Bürgeranfragen mit Rocket.Chat bearbeitet. Heute ist die Lösung ein wesentlicher Bestandteil unserer täglichen Arbeit."
Erik Arnesen
Leiter der IT-Abteilung der Staatsanwaltschaft des Bundesstaates São Paulo (DPESP)
Eine zentrale Plattform für alle Kommunikationsbedürfnisse der staatlichen und lokalen Behörden
Zusammenarbeit der öffentlichen Bediensteten
Statten Sie Regierungsteams mit einem praktischen und gesetzeskonformen digitalen Tool aus, um Projekte zu besprechen, und lassen Sie die Ineffizienz von E-Mails hinter sich.
Öffentliche
Dienste
Bieten Sie den Bürgerinnen und Bürgern authentifizierte digitale Unterstützung und Beratung und verbessern Sie den Zugang zu ihren Rechten.
Bürgeranfragen
Entlasten Sie die Telefonleitungen für Nicht-Notfälle und automatisieren Sie die Antworten auf allgemeine Fragen.
Reaktion auf Notfälle
Gewährleisten Sie eine nahtlose Interoperabilität und sofortige Kommunikation, die es den lokalen und staatlichen Akteuren ermöglicht, Risiken wirksam zu bewältigen.
Sicherheit oder Bequemlichkeit. Warum nicht beides?
Uneingeschränkte Einhaltung der Vorschriften
01
Riskieren Sie keine saftigen Geldstrafen und gefährden Sie nicht den Ruf Ihres Unternehmens. Halten Sie Ihre Unterhaltungen privat und gesetzeskonform. Rocket.Chat wurde bereits in den strengsten Umgebungen eingesetzt. Es unterstützt die Einhaltung von GDPR, LGDP, HIPAA, FINRA und mehr.
Vor-Ort- und Air-Gapped-Bereitstellung
02
Üben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Unterhaltungen und ausgetauschten Daten aus. Sichern Sie Ihre Unterhaltungen, indem Sie eine sichere, selbstverwaltete Installation in Ihrem Rechenzentrum nutzen oder Rocket.Chat in netzwerkisolierten Umgebungen einsetzen.
Selbstgehostete Videokommunikation
03
Erweitern Sie Ihr Messaging-Erlebnis auf sichere Videokommunikation, indem Sie die Partnerschaft zwischen Rocket.Chat und Pexip nutzen. Führen Sie geschützte Videoanrufe mit Bürgern und Kollegen, ohne Ihre Daten preiszugeben.
Erstklassige Sicherheitsfunktionen
04
Garantieren Sie die Authentizität und Nachvollziehbarkeit von Gesprächen mit den erweiterten Funktionen Single Contact ID und Conversation Retention/Export. Schränken Sie den Zugriff auf sensible Daten durch rollenbasierte Zugriffskontrolle ein.
"Wir sind von 4 auf eine einzige Support-Plattform umgestiegen."
"Rocket.Chat hat die digitale Transformation in einer Weise beschleunigt, wie es keine andere Software konnte. In nur zwei Wochen wurde ein völlig neues Omnichannel-System implementiert, das es dem Support-Team ermöglichte, die Anzahl der teuren Tools von vier auf eins zu reduzieren."
Evailton Júnior
IT-Leiter bei 4Linux
Rocket.Chat
Element
Mattermost
Slack
Microsoft Teams
Skype für Unternehmen
Warum Unternehmen Rocket.Chat wählen
Digitale Souveränität
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Begrenzt
180+ erweiterte benutzerdefinierte Berechtigungen
Bereitstellung eines privaten Netzwerks (Cloud, On-Premise oder Air-Gapped)
Interoperabilität - Föderationsfunktionen gebaut auf Matrix
Omnikanal-Bürgerbeteiligung (SMS, E-Mail, WhatApp und andere)
White Labeling
MIT Open Source Lizenz (alle Ausgaben)
#Nr. 1 Skype for Business Server-Ersatz für sichere und gesetzeskonforme Zusammenarbeit
Wenn Microsoft Teams oder S4B Server Subscription Edition für Ihr Unternehmen nicht in Frage kommen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt zum Handeln. Suchen Sie nach einer Alternative on premise oder in der Cloud mit geschäftskritischen Funktionen für die Datensicherheit.
Worauf sollte man bei einer kompatiblen Messaging-App achten?
Unverzichtbare Merkmale und Funktionen für datenschutzbewusste Organisationen im Bank- und Finanzwesen.
On-premise Verschlüsselungskeys
Integration von Active Directory
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Vollständiger Gesprächsverlauf
Unterstützt die Einhaltung von GDPR und HIPAA
Omnichannel-Kommunikation
Mobilfreundliche Schnittstelle
Einmalige Anmeldung
Klassifizierter Direktor der Marine
"Rocket.Chat war in den meisten Fällen die EINZIGE Möglichkeit, mit der mein Sondereinsatzkommando und ich uns mit unseren Kollegen in den anderen Dienststellen abstimmen konnten. Es hat immer funktioniert, wurde von allen genutzt und respektiert und ermöglichte eine ansonsten unmögliche bereichs- und organisationsübergreifende Kommunikation."
Direktor bei der Marineagentur
Erik Arnesen
"Innerhalb von 2 Monaten haben wir verstanden, wie effizient Rocket.Chat ist, und wir wollten mit Qualität und Stabilität skalieren. Das Team von Rocket.Chat hat verstanden, wie wichtig es für uns war, gemeinsam zu wachsen."
Leiter der IT-Abteilung der Staatsanwaltschaft des Bundesstaates São Paulo (DPESP)
Niki Papazoglakis
"Wir brauchten eine hochsichere Messaging-Plattform für die Kommunikation zwischen den US-Behörden. Rocket.Chat erfüllte alle Anforderungen und war die perfekte Wahl, um eine sichere Plattform für Desktop- und mobile Umgebungen bereitzustellen."
CEO bei Mobility 4 Public Safety
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Unsere aktuellen Vertragspartner
Rocket.Chat verfügt über die folgenden Lizenzen, über die Behörden Bestellungen aufgeben können
NASA SEWP:
NNG15SD09B
NNG15SD09B
GSA-Vertragsnummer:
47QSEA20D009S
47QSEA20D009S
Sprechen Sie mit unseren Experten über den Einsatz von Rocket.Chat in einer Air-Gapped-Umgebung, um maximale Sicherheit und Rechtskonformität zu erreichen.
Tom Strobel
Sr. Direktor Unternehmensverkauf
tom.strobel@rocket.chat
Unsere Partner in Europa
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Weitere Ressourcen für
Finanzdienstleistungen
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Trends in der FinServ-Branche
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47QSEA20D009S
