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Vom Start-up bis zum Großunternehmen - unsere Preise passen sich den Bedürfnissen jeder Organisation an. Wählen Sie zwischen selbstverwalteter oder Cloud-Bereitstellung.
Sparen Sie bis zu 15% jährlich!
Monatlich
Jährlich
Nur selbstverwaltet
- Bis zu 25 Benutzer
Ein Benutzer ist jeder, der sich bei einem bestimmten Arbeitsbereich anmeldet, unabhängig von seiner Rolle (Admin, Agent oder regulärer Mitarbeiter). - Bis zu 100 monatlich aktive Kontakte (Omnichannel)Ein Kontakt gilt als aktiv, wenn seine Nachricht im Arbeitsbereich eingeht, vom Routing-System verarbeitet und von einem Agenten beantwortet wird.
Alle Premium-Funktionen, einschließlich:
- Alle Omnichannel-Kanäle
- Unbegrenzte Anwendungen
- Unbegrenzte Push-Benachrichtigungen
- Lesebestätigung
- Föderierte Kanäle und Multi-User-DMs
- Erweiterte LDAP-, SAML- und Oauth-Funktionen
Pro
Für wachsende Teams, die mehr Kontrolle benötigen
$4
/Benutzer/Monat (selbstverwaltet)
Individuelles Angebot
- Bis zu 500 BenutzerEin Benutzer ist jeder, der sich bei einem bestimmten Arbeitsbereich anmeldet, unabhängig von seiner Rolle (Admin, Agent oder regulärer Mitarbeiter).
- Bis zu 100 monatlich aktive Kontakte (Omnichannel)Ein Kontakt gilt als aktiv, wenn seine Nachricht im Arbeitsbereich eingeht, vom Routing-System verarbeitet und von einem Agenten beantwortet wird.
Alles in Starter, plus:
- Rocket.Chat-Wasserzeichen entfernen
- Webformular und E-Mail-Unterstützung
Add-ons
- Bis zu 15000 monatlich aktive Kontakte (Omnichannel)Pakete von 3.000 MACs bis zu einer kumulativen Obergrenze von 15.000 MACs (maximal 5 MAC-Pakete).
- Standard-Cloud-Hosting +$2/Benutzer/Monat
Enterprise
Hochgradig skalierbare Infrastruktur und erstklassige Compliance-Funktionen
Individuelles Angebot
- Benutzerdefinierte BenutzerEin Benutzer ist jeder, der sich bei einem bestimmten Arbeitsbereich anmeldet, unabhängig von seiner Rolle (Admin, Agent oder regulärer Mitarbeiter).
- Benutzerdefinierte monatlich aktive Kontakte (Omnichannel)Ein Kontakt gilt als aktiv, wenn seine Nachricht im Arbeitsbereich eingeht, vom Routing-System verarbeitet und von einem Agenten beantwortet wird.
- Benutzerdefinierte monatlich aktive Benutzer (Chat-Engine)
Alles in Pro, plus:
- Skalierung von MicroservicesVerwalten Sie große Nutzerzahlen und sparen Sie mit der Microservices-Architektur Infrastrukturkosten.
- Skalierung mehrerer InstanzenSetzen Sie Rocket.Chat in mehreren Instanzen ein, um einen Cluster zu bilden. Reduzieren Sie Ausfallzeiten, um die Serverleistung zu verbessern.
- Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen
- Audit-Panel
- Geräteverwaltung
- Eingebettete Chat-ErlebnisseErstellen Sie benutzerdefinierte Messaging-Erlebnisse in Ihrer App oder Website, indem Sie Komponenten und Unternehmensfunktionen von Rocket.Chat integrieren und mit einem White-Label versehen.
Add-ons
- Premium-UnterstützungSupport +
- Telefon- und E-Mail-Support
- Tickets mit hoher Priorität in 2 Stunden
Mission Critical
- Telefon- und E-Mail-Support
- Tickets mit hoher Priorität in 30 Minuten
- Dedicated CSM - Erweiterte Hosting-StufenPremium- und Dedicated-Hosting-Stufen.
- Professionelle DienstleistungenOperations Quick Start, Datenmigrationsdienste, Design-Sessions, Implementierungsberatung, Upgrade und Skalierung, Premium SaaS DevOps.
- GastbenutzerArbeiten Sie mit Personen zusammen, die über eine E-Mail-Domäne außerhalb Ihres Unternehmens verfügen, z. B. Lieferanten, Partner und Auftragnehmer.
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Hosting-Optionen
Selbstverwaltet
Air-gapped
Standard Cloud
Premium Cloud
- AWS wird in ausgewählten Regionen gehostet
- 99,9 % Verfügbarkeits-SLA30 Tage für Versions-Upgrades
- Add-on-Server sind verfügbar
- Eingeschränkter Cloud-Support (siehe Nutzungsbedingungen)
- Volumenbegrenzungen:
‣ 3000 maximale Benutzer
‣ Konfigurierbarer API-Ratenbegrenzer
‣ 250Gb Speicher
‣ Unbegrenzte Omnichannel-Gespräche/Monat
- 99,9 % Verfügbarkeits-SLA30 Tage für Versions-Upgrades
- Add-on-Server sind verfügbar
- Eingeschränkter Cloud-Support (siehe Nutzungsbedingungen)
- Volumenbegrenzungen:
‣ 3000 maximale Benutzer
‣ Konfigurierbarer API-Ratenbegrenzer
‣ 250Gb Speicher
‣ Unbegrenzte Omnichannel-Gespräche/Monat
Dezidierte private Cloud
- Verfügbar in allen AWS-Regionen
- 99,9 % Verfügbarkeits-SLA
- Versionssperre innerhalb des Support-Fensters
- Add-on-Server verfügbar
- Erweiterter Cloud-Support (siehe Servicebedingungen)
- Keine Volumenbeschränkungen
- Mehrere Umgebungen verfügbar
- Post-Mortems für Vorfälle verfügbar
- 99,9 % Verfügbarkeits-SLA
- Versionssperre innerhalb des Support-Fensters
- Add-on-Server verfügbar
- Erweiterter Cloud-Support (siehe Servicebedingungen)
- Keine Volumenbeschränkungen
- Mehrere Umgebungen verfügbar
- Post-Mortems für Vorfälle verfügbar
Grundlagen der Teamzusammenarbeit
Maximale Benutzer
25
500
Benutzerdefiniert
Gastbenutzer
Benutzerdefiniert
1:1 und Gruppenmitteilungen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Einfache Push-Benachrichtigung
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Datei-Historie
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Sichere Push-Benachrichtigungen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Teams
Channels
Team-Erwähnungen
Diskussionen zum Thema
Liefer-/Lesebestätigung
Native Desktop-Anwendungen (Windows, Mac, Linux)
Native mobile Anwendungen (iOS und Android)
Lokalisiert in 64 Sprachen
Integration von Videokonferenzen
Matrix-Verband
Slack und MS Teams Verbindung
Dunkler Modus
Omnichannel-Elemente
Max MACs
100
15000
Benutzerdefiniert
Routing-Algorithmus
Kanal-Integrationen
Analytik und Echtzeitüberwachung
Vorlagen für Nachrichten
Wiederkehrende Kunden weiterleiten
Kontaktmanager-Routing
Mehrere Geschäftszeiten
Chat Abandonment Handler
Warteschleife
Anzeige der Wartezeit in der Warteschlange
Mobile App für Agenten
Weiterleitung von Anfragen
Mehrere Warteschlangen
Indikatoren für die Priorität der Konversation
Exporte von Abschriften
Berichte Dashboard
Chat-Engine
Monatlich aktive Nutzer
Unbegrenzt
Iframe
SDK
Websockets-APIs
Javascript-Bibliothek
Apps
Private Anwendungen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Marketplace-Apps
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Marketplace für Endverbraucher
Verwaltung und Benutzerverwaltung
Verwaltungskonsole
Grundlegende AD/LDAP-Benutzersynchronisierung
SSO mit SAML (einschließlich Okta und OneLogIn)
SSO w/Google, 0365
Einfaches benutzerdefiniertes OAuth
Grundlegende Anmeldeeinstellungen wie:
- Anmeldung über das benutzerdefinierte OAuth-Protokoll unter Verwendung einer eindeutigen Kennung
- Laden von Name, Benutzername und E-Mail von OAuth
- Importieren von Avatar von OAuth
- Anmeldung über das benutzerdefinierte OAuth-Protokoll unter Verwendung einer eindeutigen Kennung
- Laden von Name, Benutzername und E-Mail von OAuth
- Importieren von Avatar von OAuth
Basissynchronisation
Anpassbare Benutzeroberfläche
Engagement Dashboard
Erweitertes benutzerdefiniertes OAuth
Weisen Sie Rocket.Chat Rollen basierend auf OAuth-Rollen zu. Automatischer Beitritt zu Kanälen auf der Grundlage von OAuth-Rollen.
Erweiterte AD/LDAP-Benutzersynchronisation
AD/LDAP-Gruppensynchronisation
Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen
Geräteverwaltung
Sicherheit und Konformität
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Prävention von Datenverlusten
Detaillierte Richtlinien zur Datenaufbewahrung
Nachrichtenüberprüfung mit Exporten
Audit-Panel
Skalierbarkeit
Microservices
Mehrere Instanzen
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Vertrieb kontaktierenFAQs
Gibt es spezielle Programme für Kunden aus dem staatlichen und öffentlichen Sektor?
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Welche Hosting-Optionen gibt es?
Ich würde die Plattform gerne ausprobieren, weiß aber nicht, wie ich sie selbst hosten kann. Welche Alternativen bieten Sie an?
Was bedeutet MAC, und wie wird er berechnet?
Was passiert, wenn ich die Grenzen des Starterplans überschreite?
Wie kann ich zwischen den verfügbaren Tarifen wechseln?
Wenn in meinem Arbeitsbereich eine Version unter 6.5 läuft, habe ich dann keinen Zugang zu den Plänen Starter und Pro?
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