Hochleistungsteams heben hier ab. Sind Sie bereit?
Community
- Unbegrenztes 1:1 und Gruppen-Messaging
- Einfache Benutzersynchronisation
- OAuth-basierte soziale Anmeldungen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Vollständiger Nachrichtenverlauf
- 1:1 föderiertes Messaging
- Verteilen von Anfragen an verfügbare Agenten
- Analytik und Echtzeitüberwachung
- Livechat
- E-Mail (einfach)
- SMS (einfach)
- Bis zu 10.000 Push-Benachrichtigungen pro Monat
- Bis zu 5 aktive Marketplace-Anwendungen
- Bis zu 3 private Anwendungen
- Anwesenheitsdienst für bis zu 200 gleichzeitige Benutzer
- Peer-to-Peer-Unterstützung durch die Gemeinschaft
- Selbstverwaltet
Enterprise
- Unbegrenzte und sichere Push-Benachrichtigungen
- Vollständige Matrix-Föderation
- Erweiterte Identitätsverwaltung
- Zentralisierte Verwaltungskontrolle
- Auditing-Fähigkeiten und granulare Audit-Protokolle
- Prävention von Datenverlusten
- Integration von Videokonferenzen
- Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen
- Gast-Benutzer
- Individuelles White-Label-Branding
- Geliefert/gelesene Quittung
- Vorgefertigte Meldungen für allgemeine Meldungen
- Zurückkehrende Kunden an den vorherigen Vertreter weiterleiten
- Priorisierung von Anfragen mit hohem Einfluss
- Anzeige der Wartezeit in der Warteschlange
- Mobile App für Agenten
- Weiterleitung von Anfragen über Teams und Abteilungen hinweg
- Mehrere Warteschlangen und Abteilungen
- Indikatoren für die Priorität der Konversation
- Erweiterte Abschriftenexporte
- Facebook Messenger
- WhatsApp Business
- Instagram direkt
- Telegram
- E-Mail (Premium, demnächst)
- SMS (Premium, demnächst)
- VoIP
- Unbegrenzte und sichere Push-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Marktplatz-Apps
- Unbegrenzte private Anwendungen
- Unbegrenzter Präsenzdienst
- Skalierung von Microservices
- Skalierung mehrerer Instanzen
- Web-Support-Portal
- Wahlmöglichkeit zwischen selbstverwalteter oder sicherer Cloud
- Standard-Cloud-Hosting-Tarif
- OVH-Hosting in Standardregionen
- Gemeinsam genutzte Infrastruktur
- Eingeschränkter Cloud-Support (siehe Nutzungsbedingungen)
- Volumenbegrenzungen (siehe Nutzungsbedingungen)
- 500 maximale Benutzer
- Standard-API-Ratenbegrenzer
- 50 GB Speicherplatz
- 5K Omnichannel-Konversationen/Monat
- Schnellstart für den Betrieb
- Upgrade und Skalierung
- Entwurfssitzung
- Migration von Daten
- Beratung zur Implementierung
- Premium SaaS DevOps
- AWS wird in ausgewählten Regionen gehostet
- 99,9% Verfügbarkeit SLA
- 30-Tage-Verschiebung des Versions-Upgrades
- Add-on-Server sind verfügbar
- Begrenzter Cloud-Support (siehe Servicebedingungen)
- Volumenbegrenzungen:
- 3000 maximale Benutzer
- Konfigurierbare API-Ratenbegrenzung
- 250 GB Speicherplatz
- Unbegrenzte Omnichannel-Gespräche/Monat
- Verfügbar in allen AWS-Regionen
- 99,9% Verfügbarkeit SLA
- Versionssperre im Supportfenster
- Add-on-Server verfügbar
- Erweiterter Cloud-Support (siehe Servicebedingungen)
- Keine Volumenbegrenzung
- Mehrere Umgebungen verfügbar
- Post-Mortems von Vorfällen verfügbar
- Unterstützung per Telefon und E-Mail
- 2-Stunden-Tickets mit hoher Priorität
- Unterstützung per Telefon und E-Mail
- 30min Tickets mit hoher Priorität
- Dedizierter CSM
Können wir helfen?
FAQs zur Preisgestaltung von Rocket.Chat
Ja, Sie können es selbst hosten und Ihren Arbeitsbereich in der Community Edition für immer kostenlos nutzen.
Nein, unsere Kunden haben die Möglichkeit, zwischen Cloud- und Self-Managed-Hosting zu wählen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
Ja, das tun wir. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
Ja, wir bieten Organisationen, die in der ganzen Welt Gutes tun, Sonderkonditionen. Wenn Sie eine Ermäßigung beantragen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir lernen Ihre Arbeit gerne kennen.
Wir bieten eine kostenlose 30-tägige Testphase für jeden Arbeitsbereich an. Wir werden Sie im Voraus benachrichtigen, wenn die Testphase ausläuft.
Als Unternehmenskunde erhalten Sie standardmäßig Zugang zu unserem Web-Support-Portal. Sie können auch zusätzliche "Support-Pakete" erwerben, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Mehr als 12 Millionen Nutzer in über 150 Ländern vertrauen uns

