Warum Sie einen Kundenservice auf Telegram brauchen
100M
monatlich aktive Nutzer weltweit wählen Telegram als ihre tägliche Messaging-App.
TechCrunch
15B
die Anzahl der Nachrichten, die von Telegram-Nutzern weltweit täglich verschickt werden.
CallBell
85%
die durchschnittliche Öffnungsrate von Nachrichten auf Telegram.
CallBell
Nutzen Sie die Kraft der Telegram-Unterhaltungen
Begeistern Sie Ihre Kunden auf Telegram und erzielen Sie gleichzeitig eine maximale Leistung im Kundenservice.
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[.c-title-comm]Kunden mit Multimedia-Chat einbinden[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Bilder, Videos, Audiodateien oder Dokumente zu versenden.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Helfen Sie Ihren Kunden schneller mit modernen Support-Funktionen[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Ticketing-System, Bots, gespeicherte Antworten, Dateifreigabe und unbegrenzter Chatverlauf.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Beschleunigen Sie CX mit einer Team-Inbox[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Weg von mehreren E-Mail-Postfächern. Bewältigen Sie Ihren Support-Aufwand auf einer einzigen Plattform.[.c-text-comm]
[.c-title-comm]Führen Sie Support-Teams zu ihrem vollen Potenzial[.c-title-comm]
[.c-text-comm]Rollenbasierte Berechtigungen, intuitive Dashboards und Leistungsdaten in Echtzeit.[.c-text-comm]
Alles, was andere Plattformen auch tun, nur ohne versteckte Kosten.
Eine Pauschalgebühr pro Geschäftsnummer für die Nutzung der offiziellen WhatsApp-API. Keine Einrichtungskosten.
Unternehmen zahlen nur den Standardtarif von WhatsApp - ohne unerwartete Gebühren
Effiziente Kommunikation mit Kunden auf Telegram
Dateien schnell und sicher übertragen
Ermöglichen Sie Mitarbeitern und Kunden den Austausch von Bildern, Dateien, Standorten und Videos.
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Verbessern Sie Ihre Antwortzeiten mit vorgefertigten Antworten
Erstellen Sie gespeicherte Antworten für häufig gestellte Fragen. Legen Sie Regeln zum Schließen inaktiver Konversationen fest, damit sich ihre Mitarbeiter konzentrieren können.
Wählen Sie spezielle Teams für die Betreuung von Telegram-Kunden
Unterstützen Sie Ihre Kunden schneller, indem Sie bestimmte Teams und Abteilungen festlegen, die alle Telegram-Nachrichten erhalten sollen.
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Sehen Sie den Verlauf jeder Kundeninteraktion
Greifen Sie schnell auf vergangene Konversationen zu, unabhängig davon, über welchen Channel Sie wieder in Kontakt treten.
Verbinden Sie einen Telegram-Bot mit Rocket.Chat in wenigen Minuten
Sehen Sie, wie einfach der Einstieg ist.
Bereits ein Benutzer? Diese Integration ist mit der Enterprise Edition von Rocket.Chat verfügbar.
Haben Sie noch nicht die Vorteile des Enterprise-Tarifs? Alternativ können Sie auch unser kostenpflichtiges WhatsApp Business-Abonnement nutzen, das von 360dialog - einem Service eines Drittanbieters - ermöglicht wird.
Erstellen Sie einen neuen Bot (BotFather) auf Telegram.
Installieren Sie die Telegram-App aus dem Marketplace von Rocket.Chat.
Fügen Sie das Telegram API-Token in Ihre Telegram-App in Rocket.Chat ein.
Sie sind startbereit! Beginnen Sie, mit Telegram-Kunden zu chatten :)
"Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, um mehr Aufträge zu erhalten..."
"Dank Rocket.Chat haben wir herausgefunden, wie wir Kunden beliefern und gewinnen können, ohne Techniker vor Ort zu schicken. Die Omnichannel-Funktion ermöglicht es uns, Support auf Unternehmensebene zu bieten, was ein großes Unterscheidungsmerkmal ist, um mehr Geschäft zu gewinnen."
Mike Schwartz
CEO & Gründer von Gluu
Rocket.Chat
Die Plattform Nr. 1 für außergewöhnlichen Kundenservice
- Integrationen mit wichtigen sozialen Channels, Chatbots, CRM- und maschinellen Lernanwendungen
- Open-Source-Transparenz & Flexibilität
- Analyse- und Echtzeit-Überwachungstools zur Gewinnung wichtiger Erkenntnisse über CX
- Sicherheit auf Unternehmensniveau und vollständige Datenkonformität
Lernen Sie alle Omnichannel-Lösungen zur Kundeninteraktion kennen
Mehr als 12 Millionen Nutzer in über 150 Ländern vertrauen uns
