[.c-title-2]Bieten Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis mit [.c-blue]Voice Channel[.c-blue][.c-title-2]

Nutzen Sie alle Vorteile der WhatsApp Cloud API

Arbeiten Sie zeitnah und sicher mit Ihren Kunden zusammen und sparen Sie Kosten durch die einfache Verwaltung der internen und externen Kommunikation auf einer einzigen Plattform.

Warum Voice Channel ein entscheidendes Element f√ľr die Umsetzung Ihrer integrierten Omnichannel-Strategie ist

57%

Die befragten Verbraucher glauben, dass sie mit Hilfe der Sprachsteuerung Probleme schneller lösen können

71%

der Befragten gaben an, dass sie durch den Einsatz von Sprachlösungen eine Produktivitätssteigerung erfahren haben

64%

der Befragten erwarten, dass die Sprachtechnologie einer der wichtigsten Aspekte ihrer k√ľnftigen Unternehmensstrategie sein wird

#1

Das Kundenerlebnis ist der wichtigste Grund f√ľr die Nutzung des Sprachkanals

Halten Sie Ihre Sprachkommunikation sicher und konform

Sprache ist ein beliebter Kanal f√ľr die √úbermittlung sensibler Informationen und kann nicht ungesch√ľtzt sein.

√úbernehmen Sie die volle Verantwortung f√ľr Ihre Unterhaltungen

[.c-text-comm]Nutzen Sie sichere, selbstverwaltete Installationen in Ihrem Rechenzentrum.[.c-text-comm]

‚Äć

Schutz der Privatsphäre und der Integrität Ihrer Daten während der Übertragung

[.c-text-comm]Der gesamte Datenverkehr wird verschl√ľsselt, um das Hypertext Transfer Protocol Secure zu aktivieren, das einen besseren Schutz gegen Abh√∂ren und Manipulation gew√§hrleistet.[.c-text-comm]

‚Äć

Verbindung mit den sichersten VoIP-Servern

[.c-text-comm]Asterisk, FreePBX und Issabel.[.c-text-comm]

‚Äć

Alles, was andere Plattformen auch tun, nur ohne versteckte Kosten.

Eine Pauschalgeb√ľhr pro Gesch√§ftsnummer f√ľr die Nutzung der offiziellen WhatsApp-API. Keine Einrichtungskosten.
Unternehmen zahlen nur den Standardtarif von WhatsApp - ohne unerwartete Geb√ľhren

Verabschieden Sie sich vom Festnetztelefon

Weniger Kosten, mehr Optionen

Nutzen Sie die Sprachkan√§le besser, indem Sie mit einem einzigen Klick ausgehende Anrufe starten und eingehende Anrufe entgegennehmen, Anrufinformationen und -verlauf pr√ľfen, Anrufe stumm schalten oder halten, jedem Anruf Nachbearbeitungsnotizen und Markierungen hinzuf√ľgen sowie SIP-Nebenstellen verwalten k√∂nnen.

Engagieren Sie Ihr Unternehmen, um Ihre Kunden vom ersten Kontakt an zu begeistern

Genie√üen Sie den Komfort einer einheitlichen Plattform und erm√∂glichen Sie es Ihren Agenten, Kunden zu betreuen, w√§hrend sie von Ihrem Team oder intelligenter Automatisierung unterst√ľtzt werden.

Verbessern Sie die Intelligenz Ihres Kundenservices

Verwenden Sie #Kan√§le oder #Diskussionen, um die Kommunikation zu zentralisieren und die durchschnittliche Bearbeitungszeit f√ľr Tickets zu verk√ľrzen. Noch nie war es so einfach f√ľr alle im Kundendienstteam, auf dem Laufenden zu bleiben!

Erste Schritte mit Voice Channel in Rocket.Chat

Sehen Sie, wie einfach der Einstieg ist.
Voice Channel ist mit eingeschränktem Funktionsumfang in unserer Community Edition und mit vollem Funktionsumfang in unserer Enterprise Edition erhältlich.
Haben Sie noch nicht die Vorteile des Enterprise-Tarifs? Alternativ können Sie auch unser kostenpflichtiges WhatsApp Business-Abonnement nutzen, das von 360dialog - einem Service eines Drittanbieters - ermöglicht wird.
  1. Konfigurieren Sie Ihren PBX-Server
  2. Aktivieren Sie den Sprachkanal in Ihren Administrations-Einstellungen
  3. WebSocket-Server-Verbindung konfigurieren
  4. Das war's! Beginnen Sie mit dem Empfangen und T√§tigen von Telefonanrufen √ľber Rocket.Chat!

"Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, um mehr Aufträge zu erhalten..."

"Dank Rocket.Chat haben wir herausgefunden, wie wir Kunden beliefern und gewinnen können, ohne Techniker vor Ort zu schicken. Die Omnichannel-Funktion ermöglicht es uns, Support auf Unternehmensebene zu bieten, was ein großes Unterscheidungsmerkmal ist, um mehr Geschäft zu gewinnen."
Mike Schwartz
CEO & Gr√ľnder von Gluu

Rocket.Chat

Die Plattform Nr. 1 f√ľr au√üergew√∂hnlichen Kundenservice

  • Integrationen mit wichtigen sozialen Channels, Chatbots, CRM- und maschinellen Lernanwendungen
  • Open-Source-Transparenz & Flexibilit√§t
  • Analyse- und Echtzeit-√úberwachungstools zur Gewinnung wichtiger Erkenntnisse √ľber CX
  • Sicherheit auf Unternehmensniveau und vollst√§ndige Datenkonformit√§t
Lernen Sie alle Omnichannel-Lösungen zur Kundeninteraktion kennen

Mehr als 12 Millionen Nutzer in √ľber 150 L√§ndern vertrauen uns¬†

[.c-title-4]Erhalten Sie noch heute Antworten auf Ihre Fragen.[.c-title-4]

Nach diesem kurzen Gespräch werden Sie besser verstehen, wie Sie die Produktivität Ihres Teams und die Kundenbindung mit Rocket.Chat und Voice Channel steigern können - ganz unverbindlich.