[.c-title-2]Begeistern Sie Kunden auf [.c-blue]Twitter[.c-blue] von einem einzigen Posteingang [.c-title-2]

Nutzen Sie alle Vorteile der WhatsApp Cloud API

Bearbeiten Sie einfach Direktnachrichten von Twitter-Kunden und maximieren Sie die Kundenzufriedenheit.

Warum Kundenservice auf Twitter wichtig ist

71%

der Twitter-Nutzer erwarten, dass Unternehmen innerhalb einer Stunde nach dem Tweeten auf ihre Anfrage antworten

47%

Anstieg des NPS bei Unternehmen, die Kundenservice über Twitter anbieten

57%

der Nutzer, die eine positive Kundenerfahrung auf Twitter gemacht haben, neigen zu einer stärkeren Markentreue

Nutzen Sie die Macht der Twitter-Konversationen

Binden Sie Twitter-Kunden ein und optimieren Sie gleichzeitig Ihren gesamten Kundenservice.

[.c-title-comm]Beschleunigen Sie CX mit einer Team-Inbox[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Zentralisieren Sie das Arbeitsaufkommen Ihres Supports auf einer einzigen, non-siloed Plattform.[.c-text-comm]

[.c-title-comm]Kunden schneller betreuen[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Automatisieren Sie Nachrichten und erlauben Sie Ihren Kunden, Bilder, GIFs oder Videos zu teilen.[.c-text-comm]

[.c-title-comm]Bieten Sie ein personalisiertes Kundenerlebnis[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Greifen Sie schnell auf vergangene Gespräche zu, priorisieren Sie Kunden und legen Sie Regeln für die Anzeige von Mitarbeiternamen fest.[.c-text-comm]

[.c-title-comm]Führen Sie Support-Teams zu ihrem vollen Potenzial[.c-title-comm]

[.c-text-comm]Rollenbasierte Berechtigungen, intuitive Dashboards und Leistungsdaten in Echtzeit.[.c-text-comm]

Alles, was andere Plattformen auch tun, nur ohne versteckte Kosten.

Eine Pauschalgebühr pro Geschäftsnummer für die Nutzung der offiziellen WhatsApp-API. Keine Einrichtungskosten.
Unternehmen zahlen nur den Standardtarif von WhatsApp - ohne unerwartete Gebühren

Bilden Sie eine direkte Verbindungslinie zu Ihren Kunden auf Twitter

Sehen Sie, wie einfach der Einstieg ist.
Bereits ein Benutzer? Diese Integration ist mit der Enterprise Edition von Rocket.Chat verfügbar.
Haben Sie noch nicht die Vorteile des Enterprise-Tarifs? Alternativ können Sie auch unser kostenpflichtiges WhatsApp Business-Abonnement nutzen, das von 360dialog - einem Service eines Drittanbieters - ermöglicht wird.
  1. Integrieren Sie Twitter mit nur wenigen Klicks.
  2. Verbinden Sie Mitarbeiter und Bots mit Twitter-Kunden.
  3. Empfangen und beantworten Sie Twitter-Nachrichten aus Rocket.Chat heraus.

"Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, um mehr Aufträge zu erhalten..."

"Dank Rocket.Chat haben wir herausgefunden, wie wir Kunden beliefern und gewinnen können, ohne Techniker vor Ort zu schicken. Die Omnichannel-Funktion ermöglicht es uns, Support auf Unternehmensebene zu bieten, was ein großes Unterscheidungsmerkmal ist, um mehr Geschäft zu gewinnen."
Mike Schwartz
CEO & Gründer von Gluu

Rocket.Chat

Die Plattform Nr. 1 für außergewöhnlichen Kundenservice

  • Integrationen mit wichtigen sozialen Channels, Chatbots, CRM- und maschinellen Lernanwendungen
  • Open-Source-Transparenz & Flexibilität
  • Analyse- und Echtzeit-Überwachungstools zur Gewinnung wichtiger Erkenntnisse über CX
  • Sicherheit auf Unternehmensniveau und vollständige Datenkonformität
Lernen Sie alle Omnichannel-Lösungen zur Kundeninteraktion kennen

Mehr als 12 Millionen Nutzer in über 150 Ländern vertrauen uns