Die Bedeutung der digitalen Transformation in der Bildung und im Fernunterricht:
Der Fernunterricht bietet viele Vorteile für alle Beteiligten: Studierende, Lehrkräfte, Hochschulen und künftige Arbeitgeber. Die digitale Bildung ist aber auch eine umweltfreundlichere Alternative zu herkömmlichen Lehrmethoden: Die Bereitstellung digitaler Lernkurse verbraucht 90 % weniger Energie und verursacht 85 % weniger CO2-Emissionen pro Person als die Präsenzschulung.¹ Hier erfahren Sie, wie sich die digitale Transformation positiv auf den Bildungssektor auswirkt.
1 Quelle: European Digital Rights Association
Die Macht der Zusammenarbeit
Im Bereich der Bildung bedeutet die Digitalisierung eine Bereicherung der Art und Weise, wie Schüler lernen und Lehrer lehren. Wenn das Lernen digitalisiert wird, können die Lehrkräfte mehr als eine Lehrmethode anwenden. Sie sind nicht nur auf Vorträge beschränkt, sondern können verschiedene Ressourcen wie Videos, Bilder und Audioinhalte nutzen.
Am wichtigsten ist, dass sowohl Lehrer als auch Schüler jederzeit Zugang zu vielen Informationen über den Bildungsprozess haben. Die Schüler können nicht nur ihre Fortschritte leichter verfolgen, sondern sich auch mit anderen Schülern austauschen und die benötigten Informationen sofort abrufen.
Kein Wunder, dass 43 % der US-College-Studenten digitale Lerntechnologien als äußerst hilfreich für die Erledigung ihrer Hausaufgaben empfinden², und dass 84 % der Studenten glauben, dass digitale Lerntechnologien ihre Ausbildung verbessern können.³
2 https://www.statista.com/statistics/662492/helpfulness-of-digital-study-technologies-usa/
3 https://www.mheducation.com/highered/explore/studytrends.html
Bildung zugänglicher und sicherer machen
Im Jahr 2020 gaben 41 % der College-Studenten an, dass ihre Online-Lernerfahrung dem Lernen im physischen Klassenzimmer weit überlegen war.⁴ 2020 war ein schwieriges Jahr, und die Universitäten räumten der Sicherheit ihrer Studenten und Dozenten Priorität ein. Wir sehen jetzt, dass die digitale Lernerfahrung von einigen als besser empfunden wurde als die physische, selbst wenn sie so abrupt und ohne angemessene Vorbereitung eingeführt wurde.₂ Fernunterricht ermöglicht es Studierenden und Lehrkräften nicht nur, sicher zu bleiben, sondern ist auch leichter zugänglich. Zum einen können Schüler mit Behinderungen leichter an den Bildungsaktivitäten teilnehmen. Zum anderen hat jeder die Flexibilität, jederzeit auf die Lernmaterialien zuzugreifen, was es äußerst bequem macht, in seinem eigenen Tempo und zu seiner eigenen Zeit zu lernen.
4 https://techjury.net/blog/elearning-statistics
Kein Wunder, dass 82 % der Studenten sagen, dass digitale Lerntechnologien es ihnen ermöglichen, mehr Zeit mit dem Lernen zu verbringen, da sie leichter zugänglich sind.⁵
5 https://www.mheducation.com/news-media/press-releases/2016-digital-study-trends-survey.html
Vorbereitung von Studenten auf die Arbeitsplätze der Zukunft
85 % der Hochschulstudenten sind der Meinung, dass der Einsatz von Technologie im Unterricht oder beim Lernen dazu beigetragen hat, sie zu besseren Bewerbern zu machen.⁶ Das ist kein Wunder, denn digitale Fähigkeiten sind auf dem Arbeitsmarkt gefragt wie nie zuvor. Bei der Teilnahme am Fernunterricht erwerben die Studierenden digitale Fähigkeiten, indem sie die vorhandenen Technologien nutzen. Diese Technologien sind oft denen nachempfunden, die sie in der Geschäftswelt verwenden werden. Darüber hinaus lernen die Studierenden durch die Teilnahme am Online-Lernen ihren eigenen Zeitplan und ihre Verantwortlichkeiten besser zu verstehen. Dies kann vielen Studierenden dabei helfen, sich auf ihre zukünftigen Fern- und Hybridarbeitsplätze vorzubereiten, die ebenfalls viel eigenständige Arbeit erfordern.
6 https://www.mheducation.com/news-media/press-releases/2016-workforce-readiness-survey.html
Mehr Wettbewerb an den Universitäten
Der digitale Wandel im Bildungswesen kommt nicht nur Studierenden, Lehrkräften und künftigen Arbeitgebern zugute. So können Hochschulen, die bewährte Verfahren des Fernunterrichts anwenden, Dozenten aus der ganzen Welt einstellen, ähnlich wie Unternehmen, die Talente von überall her anwerben.
Sie gibt den Hochschulen die Möglichkeit, eine qualitativ hochwertige Ausbildung anzubieten, die mehr Studierende anziehen kann. Eine höhere Wettbewerbsfähigkeit kann auch zu mehr Finanzmitteln führen, so dass Hochschulen, die erfolgreich Initiativen zur digitalen Transformation umsetzen und Fernunterricht ermöglichen, direkt davon profitieren.
Ermöglichung von Fernunterricht: Herausforderungen und Chancen
Die Ermöglichung von Fernunterricht kommt den Hochschulen zugute. Allerdings sehen sich die Hochschulen bei der Umsetzung von Initiativen zur digitalen Transformation in ihren Reihen mit mehreren Hindernissen konfrontiert.
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Herausforderungen, mit denen Hochschulen bei der Einführung von Online-Learning konfrontiert sind - und unsere Tipps, wie Sie diese bewältigen können.
Herausforderung Nr. 1: Anpassung an neue Technologien
Die Herausforderung der Anpassung an neue Technologien hat zwei Aspekte. Zum einen ist es die komplexe IT-Infrastruktur der Hochschulen, die eine schnelle und effiziente Einführung neuer Lösungen erschwert, zum anderen ist die Anpassung von Software oft kostspielig und kann die knappen Budgets der Hochschulen belasten.
Deshalb greifen viele Hochschuleinrichtungen auf Open-Source-Software zurück. Sie ist nicht nur flexibel und lässt sich leichter in eine bestehende IT-Umgebung einpassen, sondern Open-Source-Lösungen sind oft auch preiswerter. Der Open-Source-Charakter dieser Lösungen ermöglicht es den Hochschuleinrichtungen, sie an ihre Bedürfnisse anzupassen, ohne sich an einen bestimmten Anbieter zu binden. 41 % der US-amerikanischen Lehrkräfte geben nämlich an, dass mangelnde Schulung das größte Hindernis für den verstärkten Einsatz von Bildungstechnologien in ihren Klassenzimmern ist.⁷
Darüber hinaus glauben 70 % der Beschäftigten im öffentlichen Sektor, dass ihre digitalen Fähigkeiten schlechter sind als die der Beschäftigten in der Privatwirtschaft.⁸ Die Lösung? In die Ausbildung investieren. Studenten können sich leichter an digitale Technologien gewöhnen, da sie mit ihnen aufgewachsen sind. Das gilt jedoch nicht für Lehrkräfte und Mitarbeiter, die zusätzliche Schulungen benötigen, um ein zufriedenstellendes Niveau an digitaler Kompetenz zu erreichen.
7 http://www.theeducators.co/2020/06/30/e-learning-statistics/
8 https://magenest.com/en/digital-transformation-in-education/
Herausforderung Nr. 2: Wahrung von Datenschutz und Datensouveränität
Die Datenschutzbestimmungen werden immer strenger und werden überall auf der Welt umgesetzt. Untersuchungen von Gartner zeigen, dass bis Ende 2023 für 65 % der Weltbevölkerung personenbezogene Daten unter Datenschutzbestimmungen fallen werden.⁹ Die GDPR in Europa ist ein Paradebeispiel dafür, wie sich Gesetze und Vorschriften auf die Nutzung bestimmter Lösungen auswirken. Die finanziellen Auswirkungen der Nichteinhaltung der Vorschriften sind bezeichnend: Allein im Jahr 2020 wurden GDPR-Bußgelder in Höhe von 158 Millionen Euro verhängt.¹⁰ Deshalb müssen Hochschulen auf den Schutz ihrer Daten achten. Sie können dies tun, indem sie:
Einführung oder Erweiterung der Rolle des Datenschutzbeauftragten
Datenschutzschulungen für Mitarbeiter und Lehrkräfte
Erwerb von datenschutzfreundlichen Lösungen (z. B. GDPR-konform).
Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für vollständige Datensouveränität, um höchste Datensicherheitsstandards zu gewährleisten. Datenhoheit bedeutet Autorität, Pflege und Kontrolle von Daten innerhalb der Grenzen der Gerichtsbarkeit - mit anderen Worten, die volle Kontrolle über Ihre Daten. Die Bereitstellung von Software vor Ort ist eine Möglichkeit, volle Datenhoheit zu erlangen, weshalb sich viele datenschutzbewusste Unternehmen für solche Lösungen entscheiden.
Herausforderung Nr. 3: Cybersecurity
Untersuchungen zeigen, dass Universitäten zu wenig in ihre Cybersicherheit investieren. Ja, Hochschuleinrichtungen verfügen nicht über unbegrenzte Ressourcen, und Sicherheitsverletzungen passieren nicht jedem.
Wenn es jedoch zu Verletzungen der Datensicherheit kommt, sind diese sehr kostspielig, und die Zahl der Cyberangriffe steigt. Insbesondere seit der abrupten Umstellung auf das Online-Lernen im Jahr 2020 wurden vermehrt Cyberangriffe auf Universitäten verzeichnet. Die durchschnittlichen Kosten eines Cyberangriffs auf Universitäten betrugen 477.000 Dollar¹¹.
11 https://edscoop.com/bluevoyant-university-cyberattacks-ransomware-report/
Außerdem arbeiten Universitäten oft mit externen Parteien wie anderen Hochschuleinrichtungen oder Unternehmen zusammen. Die größte Herausforderung bei der gemeinsamen Forschung ist der Schutz der gemeinsamen Daten, der für die Hochschulen am schwierigsten zu lösen ist, da er eine umfassende Strategie für die Datensicherheit erfordert.Neben der Investition von Ressourcen zur Erhöhung der Netzwerksicherheit müssen die Hochschulen nach sicherheitsorientierten Lösungen suchen. Dies sind einige der Merkmale, die zu beachten sind:
Vor-Ort-Bereitstellung: Durch die Vor-Ort-Bereitstellung haben die Universitäten die Kontrolle über ihre Daten und können sie so besser schützen. 65 % der Unternehmen, die sich für On-Premise-Lösungen entscheiden, tun dies, um ihre Daten besser zu schützen.¹²
12 https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/8554162/The_State_of_On-Prem_Whitepaper.pdf
Machen Sie die Software benutzerfreundlich: Obwohl es sich nicht um eine Sicherheitsfunktion handelt, sorgt die Benutzerfreundlichkeit dafür, dass Schüler und Lehrer nicht auf andere, möglicherweise nicht so sichere Software zurückgreifen.
Multi-Faktor-Authentifizierung: Die Verwendung von mobilen Apps, E-Mail und Textnachrichten hilft, den Missbrauch der vorhandenen Software zu bekämpfen.
Open-Source-Software: Die Transparenz des Quellcodes ermöglicht es den Beteiligten, sicherheitsrelevante Änderungen vorzunehmen, und führt zu regelmäßigen Sicherheitsaktualisierungen.
Wenn es um den Schutz von Daten geht, die von verschiedenen Universitäten oder Universitäten und Unternehmen gemeinsam genutzt werden, verlangen bewährte Verfahren eine strenge Regulierung der gemeinsamen Datennutzung durch Verträge, in denen Sicherheitsrichtlinien, Datenschutzverantwortlichkeiten, zu verwendende Technologien und vieles mehr festgelegt sind.
Eine Funktion, auf die man bei der Suche nach sicherheitsorientierten Kollaborationsplattformen achten sollte, ist die Föderation. Federation ermöglicht es Servern, miteinander zu kommunizieren, wobei die Anzahl der angeschlossenen Server nicht begrenzt ist. Dies bedeutet, dass die Benutzer Informationen austauschen und unter einem Dach von Sicherheitsverfahren kommunizieren können, die auf diesen Servern eingerichtet wurden.
Herausforderung Nr. 4: Ressourcen für den Erwerb und die Pflege neuer digitaler Werkzeuge
Hochschulen sind oft unterfinanziert und verfügen nicht über die nötigen Mittel, um neue digitale Werkzeuge zu erwerben und zu pflegen. Glücklicherweise erkennen immer mehr Leitungsgremien die Notwendigkeit der digitalen Transformation im Bildungssektor.
So hat die EU beispielsweise einen Aktionsplan für digitale Bildung (2021-2027)¹³ herausgegeben, der die "Unterstützung der Digitalisierung von Lehrmethoden und Pädagogik sowie die Bereitstellung der für integratives und belastbares Fernlernen erforderlichen Infrastruktur" vorsieht.
13 https://education.ec.europa.eu/focus-topics/digital/education-action-plan
Darüber hinaus umfasst die deutsche Strategie für digitale Bildung 2025 Mittel in Höhe von 6,5 Milliarden Euro¹⁴, die Schulen und Hochschulen für Investitionen in die Verbesserung der digitalen Bildung zur Verfügung stehen. Dazu gehören die Anschaffung neuer Technologien, die Verbesserung der Datensicherheit, die Einstellung neuen Personals, das den digitalen Wandel unterstützt, und so weiter.
Da die EU einen branchenweiten Aktionsplan herausgegeben hat, können wir davon ausgehen, dass mehr Länder die Vorteile des Fernunterrichts für ihre eigene Wirtschaft erkennen und entsprechende Mittel bereitstellen werden.
Herausforderung Nr. 5: Desinteresse der Schüler
Als Universitäten und Studierende im Jahr 2020 abrupt zum Online-Lernen übergingen, brachte dies eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Eine davon war ein Rückgang des Engagements der Studierenden.
Zum einen wussten die Schüler nicht, wie sie die zur Verfügung stehenden Technologien nutzen konnten. Zweitens fehlen in der Online-Umgebung die sozialen, nonverbalen Anhaltspunkte, die in einem traditionellen Klassenzimmer vorhanden sind.
Um diese Probleme zu lösen, schlagen Forscher der LSE Folgendes vor:¹⁵
Erstellung von Anleitungsvideos für Online-Plattformen und Tools
Strukturierung des formellen und informellen Lernens und Nutzung von VR und anderen immersiven Technologien
Überwindung der Dichotomie zwischen sozialem Lernen und Lernen im Klassenzimmer mit Hilfe kollaborativer Online-Tools.
Geringere Kosten
Änderungen an der Software sind bei proprietärer Software manchmal nicht möglich. Selbst wenn dies der Fall ist, ist die Anpassung oft sehr teuer und langwierig, und auf dem Weg zum Endprodukt müssen viele Kompromisse eingegangen werden.
Im Vergleich dazu kann Open-Source-Software mit viel weniger Ressourcen angepasst werden. Dies ist auch einer der attraktivsten Aspekte von Open-Source-Software für Organisationen des öffentlichen Sektors, die sehr strengen Budgetierungsprozessen unterliegen.
Manche Open-Source-Software ist sogar kostenlos, aber meistens gibt es eine kostenlose Version und abgestufte kostenpflichtige Versionen für größere Nutzer. Allerdings sind die Vollpreisversionen von Open-Source-Software wiederum billiger als ihre proprietären Gegenstücke, vor allem wenn man den Grad der Anpassung bedenkt, der erreicht werden kann.
Open Source + Vor-Ort: so sicher wie möglich
In der EU haben wir erlebt, dass etablierte Softwareanbieter aufgrund von Datenschutz- und Sicherheitsbedenken von der Verwendung ausgeschlossen wurden. So hielten beispielsweise sowohl französische Ministerien als auch deutsche Schulen die Verwendung von Microsoft Office-Paketen für zu riskant. Es wurde nämlich festgestellt, dass das 2018 in Kraft getretene US-Cloud-Gesetz US-Regierungsbehörden dazu ermächtigt, von allen in den USA ansässigen Unternehmen Zugang zu Kundendaten zu verlangen, unabhängig davon, wo sich ihre Server befinden.⁴
Im Fall der deutschen Schulen und der französischen Ministerien wurden die Daten gemäß den EU-Vorschriften für das Datenhosting in einer EU-basierten Cloud gespeichert. Das war aber immer noch nicht sicher genug.
Deshalb ist die Kombination aus Open Source und Vor-Ort-Hosting eine der besten Lösungen für maximalen Datenschutz und Sicherheit. Untersuchungen von Red Hat zeigen, dass von den Nicht-SaaS-Anwendungen 37 % nur vor Ort ausgeführt werden, während 40 % hybrid (Kombination von vor Ort und in der Cloud) betrieben werden ⁵. Dies spricht für die Beliebtheit von On-Premise-Lösungen, und zwar nicht nur in stark regulierten Branchen wie der Regierung und dem öffentlichen Sektor.
In der Tat ist die Nachfrage nach Lösungen, die sowohl quelloffen sind als auch vor Ort gehostet werden können, in den letzten Jahren drastisch gestiegen. Im Regierungssektor sehen wir, wie Schweden Vorbereitungen trifft, um sein gesamtes staatliches Ökosystem auf dieses einzigartige Softwaremodell umzustellen.
⁴ Quelle: European Digital Rights Association
⁵ Quelle: Red Hat 2022 Global Tech Outlook
Der schwedische Fall: Open-Source-Lösung im Dienste des öffentlichen Sektors
Die schwedische Regierung stellt ihre Dienste auf ein selbstgehostetes Open-Source-Modell um. In ihrem Ende 2021⁶ veröffentlichten Bericht hat sie eine Momentaufnahme des Marktes erstellt und mehrere Lösungen identifiziert, die entweder einzeln oder in Kombination eine geeignete Plattform für die digitale Zusammenarbeit für ihre Organisationen des öffentlichen Sektors bieten könnten.
Mit den Worten der Autoren des Berichts,
"Eine Organisation des öffentlichen Sektors sollte keine Zeit und Ressourcen für den Schutz von Informationen bei einem Lieferanten aufwenden müssen. Stattdessen sollte sie einen alternativen Anbieter wählen, der kein Risiko in Bezug auf die unbefugte Verbreitung und Verarbeitung von Informationen darstellt."
Mit anderen Worten: Die schwedische Regierung möchte, dass ihre Behörden zusammenarbeiten, ohne befürchten zu müssen, dass Daten preisgegeben oder ausgenutzt werden.
Im Laufe des Jahres 2022 wird jede schwedische Behörde einen der Anbieter auswählen, die Chaträume, Videokonferenzen, Kanban-Boards, Whiteboards und Speicherdienste anbieten. Die ausgewählten Lösungen werden auf Behördenebene, aber auch auf behördenübergreifender Ebene integriert und ermöglichen so eine effiziente interne und externe Zusammenarbeit zwischen den Behörden.
Der schwedische Fall ist ein Meilenstein, der hoffentlich andere Regierungen in der EU ermutigen wird, die transformative Kraft von Open Source zu erkennen und ihren Bürgern eine höhere Qualität öffentlicher Dienstleistungen zu bieten.
⁶ Quelle: Studie über eine digitale Kooperationsplattform für den öffentlichen Sektor.
Rocket.Chat: sichere Open-Source-Lösung mit vielseitigen Einsatzmöglichkeiten
Rocket.Chat ist eine vielseitige Open-Source-Lösung, die Regierungsorganisationen vor Ort oder in der Cloud einsetzen können. Sie kann für verschiedene Zwecke verwendet werden:
Sichere Teamzusammenarbeit
Die Zeiten, in denen die E-Mail der wichtigste Kanal für die digitale Kommunikation war, sind längst vorbei. Heutzutage bevorzugen die Mitarbeiter Instant-Messaging-Lösungen, die es ihnen ermöglichen, schnell mit Kollegen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten oder einen Videoanruf zu tätigen, wenn sie sich synchron abstimmen müssen.
Auch Organisationen des öffentlichen Sektors befinden sich im digitalen Wandel. Um eine effektivere Zusammenarbeit für Organisationen des öffentlichen Sektors zu ermöglichen, bietet Rocket.Chat eine benutzerfreundliche Messaging-Plattform mit differenzierten Sicherheitsfunktionen.
Interoperabilität: Schlüssel zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit externen Akteuren
Organisationen des öffentlichen Sektors arbeiten häufig an gemeinsamen Projekten und ihre Mitarbeiter müssen sich abstimmen und zusammenarbeiten, um das beste Endergebnis zu erzielen. Die Interoperabilitätsfunktion von Rocket.Chat ist in diesem Szenario von entscheidender Bedeutung. Da Rocket.Chat auch Föderationsfunktionen enthält, können Organisationen des öffentlichen Sektors über Rocket.Chat mit externen Partnerorganisationen und Mitarbeitern kommunizieren, unabhängig davon, welche Lösung sie auf ihrer Seite verwenden.
Sehen Sie sich an, wie die Regierung von British Columbia Rocket.Chat nutzt, um ihre Probleme 10 Mal schneller und sicherer zu lösen.
„Es ist viel einfacher, in Rocket.Chat offen mit externen Entwicklern zusammenzuarbeiten als auf anderen Plattformen.“
Unterstützung der Bürger über einen Omnikanal-Kundendienst
Organisationen des öffentlichen Sektors, die Bürgeranfragen über verschiedene Kanäle erhalten - wie E-Mail, SMS, Twitter, WhatsApp oder Facebook Messenger - können Rocket.Chat als einheitliche Plattform nutzen, um eine außergewöhnliche Qualität des öffentlichen Dienstes zu bieten.
Die Organisation aller Anfragen unter einem einzigen Rocket.Chat-Dach ermöglicht es Unternehmen, stets den Überblick über alle Anfragen zu behalten und ihre wertvolle Zeit effizienter zu nutzen.
Erfahren Sie, wie Rocket.Chat die Kommunikation der öffentlichen Sicherheit in den USA verändert.
Außergewöhnliche Konversationserfahrung über den In-App-Chat
Es ist keine Seltenheit mehr, dass Regierungen Apps für den öffentlichen Gebrauch entwickeln. Mehrere Regierungen haben beispielsweise Apps herausgegeben, um die Impfungen und COVID-19-Tests von Touristen zu verwalten.
Um ein außergewöhnliches Gesprächserlebnis zu bieten und die Bürger zu unterstützen, können Organisationen des öffentlichen Sektors die In-App-Chat-Engine von Rocket.Chat nutzen. Sie kann mit einem White-Label versehen werden, um sie vollständig an den Stil der App anzupassen. Der In-App-Chat kann in Systeme und Tools integriert werden, die Organisationen tagtäglich nutzen, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
Die Kommunikationsplattform Nr. 1 für staatliche Einrichtungen
In Anbetracht der vielen Vorteile von Open-Source-Lösungen ist es kein Wunder, dass sich so viele Behörden und Organisationen des öffentlichen Sektors dafür entscheiden, diese zu implementieren und zu nutzen.
Rocket.Chat ist flexibel genug, um sich in die komplexen IT-Infrastrukturen von Organisationen des öffentlichen Sektors einzufügen und eine effektive Kommunikation zwischen den Mitarbeitern der Organisationen, ihren externen Partnern und den Bürgern zu ermöglichen.
Erfahren Sie mehr über die Rocket.Chat-Lösung für Behörden oder kontaktieren Sie unser Team, um herauszufinden, wie Ihre Organisation von Rocket.Chat profitieren kann.
